Chia sẻ Những điều cần biết về chính sách bảo hành tại Tineco Việt Nam

[thuyhuong_89]

Khi lựa chọn các thiết bị gia dụng thông minh như máy hút bụi, máy hút bụi lau nhà đến từ Tineco Việt Nam, bên cạnh thông tin sản phẩm người dùng cần hiểu rõ về chính sách bảo hành. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn các chính sách bảo hành tại Tineco Việt Nam một cách chi tiết, để giúp bạn hoàn toàn yên tâm trong quá trình sử dụng.

Những điều cần biết về chính sách bảo hành tại Tineco Việt Nam

Nguyên tắc bảo hành chung

• Chính sách bảo hành chính thức chỉ được áp dụng cho các sản phẩm do Tineco sản xuất và phân phối chính ngạch tại thị trường Việt Nam.
• Chương trình bảo hành có hiệu lực ngay từ thời điểm Tineco Việt Nam xuất Hóa đơn/Phiếu mua hàng/Phiếu xuất kho cho Quý khách hàng.
• Thời gian bảo hành cụ thể được quy định chi tiết trên từng đường link sản phẩm đăng tải tại website Tineco hoặc thể hiện trực tiếp trên chứng từ mưa hàng đối với những sản phẩm được lựa chọn thời gian bảo hành
• Mỗi sản phẩm có chính sách và thời gian bảo hành khác nhau tùy theo đặc thù của sản phẩm, quy định của hãng sản xuất

Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành theo công bố chính thức của Tineco.
• Sản phẩm có đầy đủ vỏ sản phẩm cùng các phụ kiện nguyên bản đi kèm.
• Số Seri và mã IMEI định danh sản phẩm phải còn rõ nét, khong bị mờ nhờ, rách và phải trùng khớp với thông tin trên chứng từ mua bán hàng hóa.

Quy trình bảo hành

• Gửi yêu cầu bảo hành: Liên hệ Tineco qua holine 1900-633-870 hoặc kênh hỗ trợ khác.
• Tiếp nhận sản phẩm: Tineco tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng tại trung tâm bảo hành hoặc qua đơn vị vận chuyển.
• Đánh giá và xử lý: Tineco kiểm tra, đánh giá và thông báo phương án sửa chữa/ bảo hành (thông báo,.xác nhận chi phí nếu có)
• Hoàn trả sản phẩm: Tineco thông báo hoàn thành sửa chữa, xác nhận địa chỉ và tiến hành gửi trả sản phẩm
• Hoàn tất bảo hành: Khi khách hàng nhận lại sản phẩm, dịch vụ bảo hành chính thức hoàn tất
• Thời gian tiêu chuẩn: 15 ngày làm việc (không bao gồm ngày nghỉ, lễ)
• Phí vận chuyển: Khách hàng thanh toán khi gửi, Tineco thanh toán khi hoàn trả

Lưu ý quan trọng: Khách hàng cần sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi gửi bảo hành. Tineco không chịu trách nhiệm về mất mát dữ về ứng dụng cài thêm trong quá trình bảo hành

Địa chỉ Tineco Việt Nam bán sản phẩm máy hút bụi lau nhà chính hãng​

website:https://tineco.com.vn/
Dịch vụ khách hàng
Tầng 2, số 33A, Ngõ 41 phố Thái Hà, P. Đống Đa, Hà Nội.
Liên hệ mua hàng: 0966.061.170
Liên hệ làm đại lý: 0966.933.737
Liên hệ kỹ thuật, bảo hành: 1900.633.870
Email: info@tineco.com.vn
Thứ 2 – thứ 6: 8h00 – 17h00 (Thứ 7: 8h00 – 12h00)